Qualità e certificazioni

LA QUALITA' IPADLAB

IPADLAB HA OTTENUTO LA CERTIFICAZIONE ISO9001

LABORATORIO DI ANALISI FITOSANITARIE ACCREDITATO DALLA REGIONE LOMBARDIA CON DECRETO N. 12811 DEL 3/12/2010 (B.U.R.L.  N. 51, 20/12/2010)

Dal mese di Novembre 2010 IPADLAB ha raggiunto l'importante traguardo della Certificazione del Sistema Qualità aziendale secondo la norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008. La certificazione è stata rilasciata da Bureau Veritas, ente certificatore internazionale. 

Le attività certificate comprendono la progettazione, produzione e commercializzazione di servizi e prodotti per la diagnosi delle malattie delle piante. IPADLAB si impegna a fornire un servizio di qualità rispondente ai principi fondamentali di seguito riportati in modo da accrescere la soddisfazione di tutti i Clienti:

Uguaglianza: prestazioni e comportamenti ispirati al principio di uguaglianza dei diritti dei Clienti.
Imparzialità e trasparenza: comportamenti ispirati a criteri di trasparenza, obiettività ed imparzialità.
Certezza dei tempi: impegno ad assistere il Cliente con premura e professionalità.
Indipendenza: impegno ad assicurare e mantenere una totale indipendenza da terzi.
Efficienza ed efficacia: offerta dei servizi con un uso ottimale delle risorse per soddisfare le esigenze del Cliente.
Continuità: impegno ad assicurare continuità quantitativa, qualitativa e regolarità dei servizi.
Partecipazione: piena disponibilità a ricevere suggerimenti o reclami al fine di migliorare il servizio.

Tali valori, internamente ad IPADLAB, sono codificati in un Codice Etico che è norma per tutti gli operatori dell’Azienda, ed è il punto di riferimento per il modello di organizzazione, gestione, qualità e controllo cui IPADLAB si attiene. Determinante per il sistema di qualità è la selezione dei nostri fornitori e quindi il controllo continuo sulla qualità dei reattivi e degli strumenti.

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